ما الذي يمكنك فعله حيال ذلك
- تم الكشف عنها في هذا التقرير الحصري:
- كشف اختراق الخصوصية: اكتشف كيف تقوم التطبيقات الهندية بخداع المستخدمين للكشف عن بياناتهم الشخصية.
- كشف الأنماط المظلمة: تعرّف على الأساليب الخادعة التي تستخدمها تطبيقات السفر وتوصيل الطعام والتجارة الإلكترونية الشهيرة.
- التلاعب بالمستخدمين: فهم كيف تدفع الأنماط المظلمة المستخدمين إلى اشتراكات وعمليات شراء غير مرغوب فيها.
- حماية خصوصيتك: اكتشف كيف يمكن لمتصفح التصفح المتخفي حماية أنشطتك على الإنترنت من أعين المتطفلين.
- دخول مجاني: احصل على رؤى حصرية حول كيفية حماية خصوصيتك في العصر الرقمي.
الصعود المثير للقلق للأنماط المظلمة في التطبيقات الهندية
كشفت دراسة حديثة أجراها مؤخراً مجلس معايير الإعلانات في الهند (ASCI) وشركة Parallel HQ لتصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم Parallel HQ عن حقيقة مذهلة: أكثر من 79% من التطبيقات الهندية تخدع المستخدمين لإعطاء بياناتهم الشخصية. هذا الكشف، الذي نُشر في 1 أغسطس، قام بفحص أكثر من 50 تطبيقاً شائعاً في قطاعات مختلفة مثل التجارة الإلكترونية والصحة والتكنولوجيا المالية وحجز السفر وتوصيل الطعام. مع وجود 21 مليار عملية تنزيل مذهلة، تستخدم هذه التطبيقات ممارسات خادعة تُعرف بالأنماط المظلمة للتلاعب بالمستخدمين.
ما هي الأنماط المظلمة؟
الأنماط القاتمة هي تكتيكات تستخدمها الشركات لتضليل المستخدمين أو التلاعب بهم ودفعهم إلى اتخاذ إجراءات قد لا يتخذونها. على سبيل المثال، إذا كنت تطلب دجاج برياني وكان المبلغ النهائي أعلى من المتوقع، فهذا نمط مظلم. إذا وجدت أنه من المستحيل تقريبًا حذف حسابك أو فهم الشروط والأحكام، فمن المحتمل أنك تواجه أنماطًا مظلمة. هذه الممارسات الخادعة مصممة لجعلك تشارك بياناتك الشخصية أو تشترك في الخدمات دون علمك.
الأنماط المظلمة الشائعة في التطبيقات الهندية
حددت الدراسة 12 نوعًا من الأنماط المظلمة، حيث كان خداع الخصوصية هو الأكثر انتشارًا. ويلي ذلك التداخل في الواجهة، حيث تخفي التطبيقات أجزاء معينة من المنصة لتضليل المستخدمين، والتسعير بالتنقيط، حيث يتم إضافة رسوم إضافية بهدوء إلى المبلغ النهائي. من بين 53 تطبيقاً تم فحصها، أظهر 52 تطبيقاً نمطاً مظلماً واحداً على الأقل. وهذا يشير إلى أن التلاعب بالمستخدمين منتشر عبر التطبيقات الهندية.
التطبيقات سيئة السمعة وتكتيكاتها
وقد وُجد أن تطبيقات حجز السفر مثل Goibibo وMakeMyTrip وEaseMyTrip هي أسوأ المخالفين، تليها تطبيقات التوصيل والخدمات اللوجستية مثل Zomato وSwiggy وZepto وBorzo. تجعل شركات التجارة الإلكترونية العملاقة مثل Amazon وFlipkart وNykaa من الصعب على المستخدمين حذف حساباتهم. وغالبًا ما تستعجل تطبيقات التكنولوجيا الصحية المستخدمين في اتخاذ القرارات من خلال تكتيك يُطلق عليه "الإلحاح الكاذب". ومن المثير للاهتمام، لوحظ أن أسلوب الإلحاح الكاذب في تطبيقات حجز السفر، مما يجبر المستخدمين على شراء تأمين إلغاء التذاكر أو تحديد خيار يحفز الشعور بالذنب.
كيف تحمي نفسك
نظرًا لانتشار استخدام الأنماط المظلمة على نطاق واسع، من الضروري اتخاذ خطوات لحماية خصوصيتك. إحدى الطرق الفعالة هي استخدام متصفح التصفح المتخفي. على عكس المتصفحات العادية التي قد تستمر في تتبع نشاطك حتى في وضع التصفح المتخفي، يقدم تطبيق متصفح التصفح المتخفي ميزات خصوصية محسنة. فهو يضمن لك الحفاظ على خصوصية أنشطتك على الإنترنت ويحميك من أعين المتطفلين.
سبب تميز متصفح التصفح المتخفي
على الرغم من أن متصفحات شركات التكنولوجيا الكبرى تقدم وضع التصفح المتخفي، إلا أنها غالبًا ما تقصر في حماية خصوصيتك حقًا. يذهب تطبيق متصفح التصفح المتخفي إلى أبعد من ذلك من خلال توفير عناصر تحكم قوية في الخصوصية تحافظ على أمان بياناتك. فهو يمنع تتبع ملفات تعريف الارتباط من تتبعك على الويب ويضمن عدم تخزين سجل التصفح الخاص بك.
الحاجة إلى التوعية والتنظيم
خلال حلقة نقاش أدارتها مانيشا كابور، الأمين العام لجمعية شركات صناعة الملابس الجاهزة في الولايات المتحدة الأمريكية، أكد الخبراء على ضرورة الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين للتخفيف من الأنماط الداكنة. وسلط روهيت كومار سينغ، السكرتير السابق لإدارة شؤون المستهلك، الضوء على أن تحديد الأنماط المظلمة بوضوح سيساعد الشركات على فهم خيارات التصميم المقبولة. ومع ذلك، أشار أيضًا إلى أن الأنماط المظلمة ديناميكية وتتطور باستمرار.
أشار أشيش أغاروال من شركة ناسكوم إلى ضرورة دمج الخصوصية في نموذج تشغيل الشركة ونموذج أعمالها. وفي الوقت نفسه، شدد روبن دانواني من شركة Parallel HQ على أهمية إنشاء موارد وأدوات لمعالجة الأنماط المظلمة بشكل شامل.
أدوات للمطورين
لمساعدة مطوّري التطبيقات على تحديد الأنماط الخادعة والتخلص منها، طرحت ASCI و Parallel HQ حاسبة النقاط الواعية. تتيح هذه الأداة للشركات اختبار ما إذا كان تصميم تطبيقاتها يحتوي على أي ممارسات خادعة.
إن انتشار الأنماط المظلمة في التطبيقات الهندية هو جرس إنذار لنا جميعًا. وكمستخدمين، علينا أن نكون يقظين ونتخذ خطوات استباقية لحماية خصوصيتنا. يمكن أن يوفر استخدام أدوات مثل متصفح التصفح المتخفي طبقة إضافية من الأمان ضد هذه الممارسات الخادعة. من خلال البقاء على اطلاع والمطالبة بشفافية أفضل من مطوري التطبيقات، يمكننا التصدي لهذه الأساليب الخادعة وحماية حياتنا الرقمية.
